X5 Retail Group сравнила эффективность ботов в HR

Ритейлер пользуется для подбора персонала аудио-роботом Вера и чат-ботом XOR.

X5 Retail Group подвела итоги использования ботов при подборе персонала на конференции в рамках 13-го ежегодного ECR форума. В их «обязанности» входит поиск подходящих резюме на рекрутинговых сайтах и обзвон потенциальных соискателей. Кроме того, робот помогает кандидату подобрать ближайшую к его месту проживания вакансию, а затем соединяет с HR-специалистом компании.

– На 29569 звонков, совершенных роботом-Вера, ответило 10808 кандидатов, из которых лишь 1990 согласились на подбор вакансии, а за три месяца было нанято всего 55 сотрудников, — отмечает Николай Гальянов, директор департамента по управлению талантами X5 Retail Group. Далее

Чат-бот в роли Employee Self-Service

Фото: habrahabr.ru

Employee Self-Services (ESS) — популярное и эффективное направление автоматизации бизнес-процессов бэкофиса, в том числе и HR. Но что делать, если внутренних информационных систем становится слишком много, и сотрудникам сложно в них ориентироваться. В компании КРОК придумали и внедрили чат-ботов, как универсальный и мобильный интерфейс для множества своих  ESS.

Далее